報告指出，絕大多數(shù)高管對人工智能（AI）在商業(yè)中的應(yīng)用持樂觀態(tài)度，并已開始在業(yè)務(wù)中部署AI。報告強調(diào)，AI不僅將增強人類活動，還將在未來幾年內(nèi)成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素。盡管如此，許多組織在制定長期AI戰(zhàn)略和關(guān)鍵績效指標(biāo)方面仍面臨挑戰(zhàn)。報告還提到，企業(yè)在實施AI時遇到的主要障礙包括現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施、客戶期望和數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。此外，AI的道德和監(jiān)管問題也日益受到關(guān)注，81%的受訪領(lǐng)導(dǎo)者呼吁制定更全球化的AI法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。報告建議企業(yè)應(yīng)采取戰(zhàn)略性方法，通過培養(yǎng)人才、調(diào)整運營模式，并與外部合作伙伴合作，以充分利用AI的潛力，推動業(yè)務(wù)增長和創(chuàng)新。
1. 人工智能的商業(yè)潛力：
大多數(shù)高管對人工智能的潛在影響持樂觀態(tài)度，94%的高管已制定積極計劃或已在業(yè)務(wù)中部署人工智能。
2. 人工智能的當(dāng)前應(yīng)用：
組織主要使用人工智能來協(xié)助人類活動，預(yù)計未來幾年內(nèi)，人類的創(chuàng)造力和戰(zhàn)略思維將成為競爭中的關(guān)鍵因素。
3. 人工智能戰(zhàn)略和運營模式：
近四分之三的公司已在調(diào)整其戰(zhàn)略或運營模式以利用人工智能，但許多組織尚未制定有效的長期人工智能戰(zhàn)略和關(guān)鍵績效指標(biāo)。
4. 人工智能的挑戰(zhàn)：
企業(yè)在實施人工智能時面臨的挑戰(zhàn)包括現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施、客戶期望、現(xiàn)有的IT服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)質(zhì)量和可用性等。
5. 人工智能的未來發(fā)展：
高管們預(yù)計人工智能將增強人類活動，而不是取代人類工作。預(yù)計在未來三到五年內(nèi)，人工智能將改變企業(yè)的競爭格局。
6. 人工智能在各行業(yè)的應(yīng)用：
報告涵蓋了來自24個國家的近1,300名高級領(lǐng)導(dǎo)人的觀點，包括制造業(yè)、金融服務(wù)、保險、銀行、生命科學(xué)、零售等多個行業(yè)。
7. 人工智能的道德和監(jiān)管問題：
隨著人工智能的發(fā)展，對安全、隱私和道德的關(guān)注也在增加。81%的受訪領(lǐng)導(dǎo)者要求制定更全球化的AI法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
8. 人工智能的實施和人才發(fā)展：
企業(yè)需要對員工進行人工智能相關(guān)的培訓(xùn)和發(fā)展，以彌補技能差距，并為未來的技術(shù)變革做好準(zhǔn)備。
9. 人工智能的經(jīng)濟效益：
報告討論了人工智能如何提高生產(chǎn)力、盈利能力和客戶體驗，以及如何通過人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品服務(wù)包來增加收入。
10. 人工智能的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新：
報告強調(diào)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在推動人工智能戰(zhàn)略中的作用，以及如何通過創(chuàng)新來實現(xiàn)競爭優(yōu)勢。
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