科視光學(xué)公司，是一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷售 PCB 直接成像設(shè)備、泛半導(dǎo)體直寫光刻設(shè)備、 LED 全自動及半自動曝光設(shè)備的國家高新技術(shù)企業(yè)。

痛點難點

傳統(tǒng)管理模式已成為公司發(fā)展瓶頸，急需通過數(shù)字化建設(shè)企業(yè)護城墻，迫切希望將財務(wù)、銷 售、服務(wù)打通，賦能管理層更高視角。

轉(zhuǎn)型做法

1. 實施財務(wù)云項目，夯實數(shù)字化基礎(chǔ)

通過實現(xiàn)自動化生成憑證，提高工作效率及準(zhǔn)確率；通過打通橫向模塊與縱向模塊的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，打通企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；通過對系統(tǒng)的關(guān)系環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)置，減少操作人員做 “選擇題”,減少出錯率，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與可用性。

2. 實施發(fā)票云與研發(fā) PLM 項目，擴展數(shù)字化應(yīng)用

通過系統(tǒng)自動識別報銷發(fā)票真?zhèn)危�杜絕電子發(fā)票重復(fù)報銷。對研發(fā)項目實施精細(xì)化管理，準(zhǔn)確 記錄研發(fā)各階段情況，如實時記錄項目研發(fā)進(jìn)度、記錄參與人員的工時情況及所處研發(fā)階段等，同 時能實現(xiàn)事前跟蹤研發(fā)立項資料等信息。

3. 實施銷售服務(wù)一體化項目，提升數(shù)字化能力

通過“客戶關(guān)系管理 (CRM)+ 售后管理”系統(tǒng)為核心的銷售服務(wù)系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)相關(guān)能力及數(shù) 據(jù)沉淀到公司平臺上，實現(xiàn)全體售后人員故障處理技術(shù)的共享，解決設(shè)備維護成本高等問題，并有 效監(jiān)管售后服務(wù)最后“一公里”問題，將應(yīng)收賬款及周期都控制到合理范圍內(nèi)。

經(jīng)驗啟示

1. 建立由上至下的戰(zhàn)略執(zhí)行機制

成立由一把手為組長的數(shù)字化轉(zhuǎn)型執(zhí)行機構(gòu)，要推動規(guī)劃戰(zhàn)略與組織實施相匹配。在信息化建 設(shè)初始，企業(yè)管理層要形成統(tǒng)一認(rèn)識，要組織全員貫通實施，并在使用過程中不斷完善，各個數(shù)字 化模塊的建設(shè)才能得以順利落地。

2. “變革”員工思維意識，提高員工認(rèn)知

在實施轉(zhuǎn)型過程中，部分員工肯定會有抵觸心態(tài)，企業(yè)要通過培訓(xùn)、會議、實踐使用、對比等 各種方式，提高員工的數(shù)字化認(rèn)知水平，讓員工認(rèn)識到通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型能提升工作效率，降低業(yè)務(wù) 出錯率，自覺接受和認(rèn)同企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

3.轉(zhuǎn)型既要“大目標(biāo)”也要“小切口”

在實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑上，優(yōu)先構(gòu)建整體基礎(chǔ)框架，打好“地基” (即初期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)),優(yōu)先 搭建關(guān)乎企業(yè)生存的主要業(yè)務(wù)模塊(如財務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷售),從小項目和小功能實施單項覆 蓋。基礎(chǔ)系統(tǒng)上線運行后，讓人與系統(tǒng)進(jìn)行充分磨合并適應(yīng)一段時間后，再根據(jù)企業(yè)實際情況考慮 其他模塊功能的擴展。