隨著人工智能技術(shù)飛速發(fā)展,機(jī)器人領(lǐng)域也得以迅速升級(jí),逐步從“制造”向“智造”邁進(jìn)。
為了不斷滿(mǎn)足患者就醫(yī)需求,提高患者滿(mǎn)意度,市人民醫(yī)院門(mén)診大廳導(dǎo)醫(yī)臺(tái),剛?cè)肼毜囊幻厥獾摹白o(hù)士”引發(fā)了醫(yī)護(hù)人員及患者的好奇。
它將輪替導(dǎo)醫(yī)臺(tái)小姐姐為你們提供就診咨詢(xún)、導(dǎo)航等服務(wù)哦。伴隨著機(jī)器人親切的問(wèn)候,市第八人民醫(yī)院導(dǎo)診機(jī)器人正式啟用。
“張教授的接診室怎么走?”、“在哪結(jié)算?”、“住院部從哪走?”,醫(yī)院導(dǎo)診機(jī)器人就可以直接帶領(lǐng)著患者直接走到要找的位置。沒(méi)錯(cuò),這就是醫(yī)院導(dǎo)診機(jī)器人
一位患者前來(lái)咨詢(xún),導(dǎo)診機(jī)器人準(zhǔn)確解答他的問(wèn)題,患者說(shuō)到“以前都沒(méi)有在醫(yī)院見(jiàn)過(guò)機(jī)器人,它好可愛(ài)啊,還這么專(zhuān)業(yè)這么智能,太厲害了。以前看病總是不知道要去哪個(gè)科室,也不清楚科室對(duì)應(yīng)的位置方向,在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)咨詢(xún)排隊(duì)要排好久,有了這個(gè)機(jī)器人后看病咨詢(xún)更加方便了。”
導(dǎo)診機(jī)器人24小時(shí)不間斷服務(wù),沒(méi)電自動(dòng)回充,無(wú)需人工管理,提供專(zhuān)家醫(yī)生介紹、掛號(hào)繳費(fèi)、就診指導(dǎo)、科室引領(lǐng)、健康宣教、術(shù)后注意事項(xiàng)等多種功能。只要站到導(dǎo)診機(jī)器人面前說(shuō)出想咨詢(xún)的問(wèn)題,它便可以準(zhǔn)確的做出應(yīng)答。
醫(yī)院導(dǎo)診機(jī)器人可以直接與患者對(duì)話(huà),比觸控式的電子自助查詢(xún)機(jī)更方便、使用門(mén)檻更低。到醫(yī)院就診的人們情況不同、問(wèn)題不同,電子查詢(xún)機(jī)遇到超出預(yù)設(shè)的問(wèn)題,可能一直無(wú)法回答,但智能導(dǎo)診機(jī)器人的學(xué)習(xí)能力可以讓它們通過(guò)積累數(shù)據(jù)、更新數(shù)據(jù),來(lái)解答遇到的各種新問(wèn)題。
導(dǎo)診機(jī)器人采用語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)音合成等技術(shù),通過(guò)語(yǔ)音、文字和患者“對(duì)話(huà)”;颊咄ㄟ^(guò)點(diǎn)擊機(jī)器人觸摸屏進(jìn)行預(yù)約掛號(hào),查詢(xún)就診費(fèi)用、科室及專(zhuān)家簡(jiǎn)介、坐診時(shí)間,了解常用健康知識(shí)、醫(yī)院資訊等,對(duì)于暫時(shí)回答不了的問(wèn)題,信息中心將定期梳理、更新數(shù)據(jù)庫(kù),不斷完善系統(tǒng)功能。同時(shí),為了更好地提升患者就醫(yī)體驗(yàn),院方還計(jì)劃將機(jī)器人與醫(yī)院的his、spd等管理系統(tǒng),院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)做對(duì)接,使機(jī)器人發(fā)揮更大的作用,醫(yī)用導(dǎo)診機(jī)器人是該院全面提升管理信息化水平,打造智慧醫(yī)院的重要舉措。它的加入,將為醫(yī)院的導(dǎo)診工作帶來(lái)極大便利,并對(duì)人工智能在醫(yī)院的應(yīng)用起到引領(lǐng)和指導(dǎo)作用,讓患者感受信息時(shí)代智能化優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和全新的就診體驗(yàn),是智慧醫(yī)院建設(shè)的一大步
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